1、负责清扫整理客房和楼层相关区域，负责本区域的安全工作。
2、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。
3、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。
4、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。
5、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
6、完成交办的各项事宜。

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